Errores a evitar en Marketing Digital

Hoy veremos una lista de errores a evitar en Marketing Digital para que crees unas campañas de 10. ¿Echas un vistazo?

1. No tener objetivos de campaña claros

Uno de los mayores errores que cometen los vendedores digitales es no establecer objetivos analíticos antes del inicio de una campaña, y es que es necesario definir metas (ventas, completar formularios, llamadas, inscripciones, etc.) y asegurarse de que el seguimiento analítico está correctamente configurado si quieres conseguir el éxito.

2. No apuntar a la audiencia correcta

Incluso si una marca está creando contenido fantástico, se perderá una gran oportunidad si no dan el paso extra para promocionar a la audiencia adecuada en el momento adecuado. Definir las audiencias específicas no sólo en descripciones personales sino en comportamientos es esencial. Hacer uso de los píxeles de seguimiento y las cookies para llegar a las personas que han visitado su sitio y / o se han unido a su lista de correo electrónico es una buena medida. Aumenta tu objetivo social más allá de la edad, el género, la educación y el interés por temas por capas en la intención de compra y eventos de la vida pertinentes.

3. Servicios móviles

Los servicios móviles se están convirtiendo en la plataforma digital dominante que utilizan los consumidores, que ahora representan el 62% de todo el tiempo de los medios digitales. Según ComScore, las aplicaciones representan más del 50% de todo el total. Con todo esto en mente, es importante que la estrategia móvil que utilices en tu sitio sea la adecuada.

Tienes que empezar por considerar que muchos de tus usuarios ya están interactuando contigo a través de tu móvil, por lo que siempre tienes que tener presente diversas maneras de mejorar la forma de esa experiencia.

Espero que esta lista con algunos errores a evitar en Marketing Digital te haya sido de utilidad.

Errores a evitar en Marketing Digital

Fase 4 del Plan de Marketing Digital

El día de hoy te presento la 4 y última fase del Plan de Marketing Digital, un paso en el cual el objetivo será aprender a generar ingresos.

Lo primero que tienes que sabes que es tener presencia en Internet no es gratis, tiene una serie de costes que las empresas asumen con el objetivo de que consigan, al final del proceso, un beneficio directo o indirecto. El e-marketing, por ejemplo, ayuda a generar e incrementar dichos beneficios o a cubrir costes.

Las posibles fuentes de ingresos son muchas y muy variadas, pero se podrían resumir en las siguientes:

  • Vender tus productos/servicios a través de Internet
  • Conseguir que otras plataformas vendan tus productos/servicios en su propia página
  • Proponer suscripciones, puedes ofrecerlas de manera gratuita con un límite X, y de pago sin límites
  • Incluye publicidad en tu sitio web
  • Incluye contenidos patrocinados en tu página web
  • Aprovecha el tirón de las redes sociales, actualmente estar presente en ellas es algo básico para tener presencia en Internet y llegar más público

Los ingresos únicamente se conseguirán si logras captar la atención de muchos usuarios y, por tanto, generar tráfico. Aunque debes de tener en cuenta que aunque generes mucho tráfico, esto no tiene que traducirse especialmente en un beneficio económico directo. Es más, puede que la utilización de estas medidas para tu empresa no tenga un objetivo económico a alcanzar, sino que únicamente te centres en la presencia y alcance a usuarios.

¿Te ha gustado este post con la fase 4 del Plan de Marketing Digital indicada para generar ingresos? Comenta tu opinión en la sección de comentarios.

Fase 4 del Plan de Marketing Digital

Tercera fase del plan de Marketing Digital

En esta tercera fase del plan de Marketing Digital hablaremos de la importancia de fidelizar a los usuarios. Lo primero que tienes que saber es que, para que una persona sea fiel a una plataforma, es necesario que se sienta parte de una comunidad o representado por la misma. Esta medida es la más sencilla de que un usuario decida ser fiel a un sitio web y/o una marca.

Otra buena manera de fidelizar a los usuarios es crear un programa de afiliados en el cual los usuarios fieles consigan algún tipo de beneficio. Una buena forma es, por ejemplo, promocionar una marca y sus productos en tu rincón de internet. Al mismo tiempo, el mantener tu pequeño espacio actualizado regularmente ayuda a que el usuario perciba a dicho lugar como un sitio que está al tanto de las últimas novedades y que está pendiente de lo que pasa a su alrededor.

Ten en cuenta que en el mundo de Internet es muy sencillo perder usuarios, pero no te alteres, pregúntate si prefieres una audiencia fiel detrás de la pantalla o un gran número de usuarios que desaparecerán en poco tiempo. La estrategia que sigas en este punto tiene que servirte para conseguir los objetivos marcados en los puntos anteriores del plan de marketing, no pierdas de vista tu camino ni la meta a la que quieres llegar.

Por último, para fidelizar a los usuarios, es importante que se sientan atendidos y cuidados por el medio. Esto es, si algún usuario envía sus dudas, opiniones o sugerencias por email (o las deja en un comentario) destina parte de tu tiempo a contestarle. Aunque sea un simple gracias, a las personas les gusta sentir que sus palabras son escuchadas y valoradas. Esta medida te ayudará a que gran parte de usuarios tengan, al menos, una visión positiva del portal.

¿Qué te ha parecido esta tercera fase del plan de marketing digital?

En esta tercera fase del plan de Marketing Digital hablaremos de la importancia de fidelizar a los usuarios.

Fase 2 del Plan de Marketing Digital

Una vez explicadas la Fase 0 y Fase 1 del plan de marketing digital toca la 2, en este caso hablaremos de la importancia de atraer a los usuarios. Una vez tienes tu página web montada lo siguiente es que los usuarios conozcan su espacio en la red, pero esto no surge por casualidad, tienes que utilizar ciertas herramientas para que tu espacio esté bien posicionado en Internet.

Ahora te estarás preguntando cómo posicionar de manera efectiva tu sitio en la red, y una de las tantas respuestas son el SEO y el SEM, dos conceptos que se centran en trabajar el posicionamiento digital. Se trata de dos herramientas muy interesantes y necesarias, por lo que si pinchas en cada uno de los conceptos te llevará a una web donde ambos están explicados perfectamente, ya que creo que necesita ser desarrollado por alguien más experto que yo.

El email marketing también es muy útil para promocionar tu página web o blog, pero cuidado con confundir este tipo de promoción con el SPAM. Todo el mundo odia el SPAM y más aún a la marca / persona que lo hace.

Por último, y una de los métodos más sencillos para atraer a los usuarios es la participación. Si no tienes redes sociales de tu espacio en Internet ya estás tardando, puesto que generar una comundiad y favorecer a la participación es un punto clave para hacer que los internautas se sientan bien respecto a una web / marca / contenido. También puede ser de gran ayuda participar en foros con la temática de su web o dejar comentarios que aporten algo en otros espacios para que el usuario sienta curiosidad y visite tu sitio. Cuidado con este último punto, no es lo mismo comentar “”Buen post, pásate por mi blog”” a dejar un mensaje que demuestra tu opinión respecto al contenido de la entrada y proponiendo que visiten tu rincón online si así lo desean.

¿Tienes dudas respecto a esta fase 2 del Plan de Marketing Digital?

Plan de Marketing Digital

5 buenas campañas de Marketing

Tal como puedes ver en el título, hoy voy a mostrarte 5 buenas campañas de Marketing para inspirarte o simplemente para que dediques un rato de tu tiempo a ver lo que otras empresas han logrado crear a través de la red.

Always y su #LikeAGirl

Aún recuerdo el día que una amiga me pasó el enlace al vídeo de esta campaña acompañado de las siguientes palabras: ‘esto se va a hacer viral en un abrir y cerrar de ojos’. Efectivamente, en esta campaña lanzada por la marca Always se mostraba la reacción de diferentes personas (adolescentes, adultos y niños de ambos sexos) ante la premisa “corre como niña” o “pelea como niña”. ¿Las diferencias? Mira el vídeo para descubrirlas.

Dove se une a la belleza real

¿Existen diferencias entre la percepción que tenemos de nuestra belleza y la que tienen los demás de la misma? Una serie de sketches que dejan claro un problema muy real actualmente: la mayoría de personas no se valora. Sin duda un spot para reflexionar y empezar a querese mucho.

Las familias de Coca Cola

Para hablar de todas las buenas campañas de marketing que se han hecho virales de Coca Cola haría falta un blog entero dedicado únicamente a ello. De entre todas sus piezas me quedo con su pieza sobre las diferentes familias que existen actualmente y cómo todas ellas representan lo mismo independientemente de sus integrantes: amor. Como dato, cada vez que ponían este anuncio en las salas de cine antes de comenzar la película mi yo interior sonreía.

El héroe tailandés 

Si conoces un poco del comercio asiático sabrás que todas sus acciones publicitarias y de marketing buscan el despertar de emociones para así conectar con el usuario desde el segundo 1. Hay miles de ejemplos de campañas que se han hecho virales, pero recuerdo Unsung Hero como una de las más compartidas en redes sociales. Si eres de lágrima fácil coge pañuelos… muchos pañuelos.

Ice Buckett Challenge 

Viral hasta decir basta. Este reto que consistía en tirarse un cubo de agua helada fue una de las tendencias virales más presentes y no me parece mal, ya que su objetivo era llamar la atención sobre el ELA y recaudar dinero para hacer frente a la enfermedad.

¿Qué te han parecido estas 5 buenas campañas de Marketing? ¿Has echado de menos alguna que valoras muy positivamente?

5 buenas campañas de Marketing

Plan de Marketing Digital: Fase 1

Si aún no has leído el post sobre la fase previa de un Plan de Marketing te invito a que lo leas aquí. Si ya lo has hecho ya puedes centrarte en la primera fase de tu plan de marketing digital: crear un blog o página web (en definitiva, un lugar en el que poder comunicar) para tu negocio.

Una de las primeras cosas que debes tener en cuenta en este paso es ser consciente de que en este tipo de espacios dedicados a la comunicación existirá una constante evolución, por lo que te recomiendo que no te agobies con el diseño inicial. Efectivamente a la hora de crear un blog o web es importante que tengas un modelo atractivo y agradable a la vista, pero estará muy lejos de ser la mejor versión de sí mismo, por lo que poco a poco deberás ir mejorando tu espacio para que la presencia de tu empresa en Internet sea eficaz.

A la hora de diseñar tu propio rincón en Internet es importante tener clara la construcción del mismo: ¿Cómo va a estructurarse?¿Qué diseño de colores quiero que lleve y por qué?. Una vez tengas claras esta serie de cosas y hayas desarrollado una versión inicial de tu blog o página web llega el momento de ‘testear’ el contenido tal como lo verán los usuarios que lleguen.

Durante el testeo tienes que apuntar qué mejoras son recomendables adoptar para que la experiencia de los internautas sea un éxito y realizar las modificaciones pertinentes para conseguirlo. Los usuarios agradecen encontrarse con una interfaz sencilla e intuitiva, lo que no quiere decir que por ello tu espacio se vea menos profesional o trabajado, se trata de buscar un equilibrio entre diseño y usabilidad.

Cuando tu blog o página web tenga su versión para lanzar al público terminada pregúntate si tú como usuario valorarías tu experiencia con la plataforma como satisfactoria. Si la respuesta es no planteate qué cambios debes hacer para obtener un rotundo sí.

Hasta aquí la Fase 1 del Plan de Marketing. Si tienes alguna duda puedes dejarla en los comentarios y sin problemas la solucionaré.

plan de marketing digital

Desarrollo del Marketing Digital: Fase 0

Desde el equipo de AMI hemos pensado que sería interesante realizar una serie de posts relacionados con el desarrollo del Marketing Digital, es decir, qué pasos siguen las empresas antes de lanzar sus campañas. Para comenzar con estos artículos especiales lo haremos por la fase previa del plan de Marketing Digital. Por todos es sabido que las nuevas tecnologías han traído consigo nuevas herramientas y maneras de hacer marketing, incluso dentro del relativamente nuevo Marketing Online se preveen muchos cambios, por lo que hay que estar atentos al mundo tecnológico constantemente.

Esta etapa previa nos servirá de análisis de la situación del mercado, tanto a niveles de competencia como de otras variantes. En primer lugar es necesario recapitular todas las acciones que se han realizado hasta el momento, como por ejemplo campañas de promoción en plataformas sociales. Una vez tenemos definidas el número de acciones que se han realizado comienza el análisis: ¿cómo se ha llevado a cabo la acción?¿Qué efecto tuvo? ¿ha servido para captar y/o fidelizar clientes?

Otro de los factores importantes a analizar en esta fase previa del plan de Marketing Digital es determinar si el perfil de nuestro target se mantendrá o, por el contrario, vemos que obtenemos mejores resultados en otros públicos, por lo que decidimos reorientarlo. Como he explicado al principio, el análisis del mercado es algo muy necesario, pero especialmente importante es identificar a nuestra competencia (directa e indirecta a ser posible) y conocer qué estrategias usan: ¿son efectivas?¿podemos aplicarlas de algún modo distinto para mejorar?

En definitiva, esta fase previa del plan de Marketing Digital se centra en el análisis de la situación desde tres perspectivas diferentes: una perspectiva interna (de nuestra propia empresa y sus acciones), externa (el mercado en el cuál vamos a movernos) y por último la perspectiva de nuestra competencia (¿Qué hacen?¿Cómo lo hacen?¿Por qué son mejores/peores que nosotros?

Hasta aquí la primera entrega del especial para crear un plan de Marketing Digital. Te recomiendo que estés atento/a a las próximas entradas del blog para entender totalmente cómo plantearlo de la manera más beneficiosa posible.

Desde el equipo de AMI hemos pensado que sería interesante realizar una serie de posts relacionados con el desarrollo del Marketing Digital, es decir, qué pasos siguen las empresas antes de lanzar sus campañas

Glosario de Marketing Digital: de la M a la P

Después de la primera y segunda entrega de este diccionario/ glosario de Marketing Digital en el que hemos ido desde la letra A a la L, toca continuar y en esta ocasión veremos aquellos conceptos desde la M a la P.

Medición de Chat

Se considerará la misma definición de página vista antes señalada, sin considerar en la medición de páginas la inserción de los mensajes del chat. Adicionalmente, se medirán las visitas a los chats y el término de permanencia promedio en minutos de las visitas.

Page Request

Una página solicitada por un usuario, la cuál no necesariamente se carga completa.

Page View

Corresponde al envío de una página completa al navegador del usuario. Cada vez que una página es descargada completamente en el navegador de un usuario se contabiliza como una page view adicional. Sinónimos de page view es: Pagina Vista.

Página

Documento electrónico, público o privado, que es accesible a través en algún Host.

Página vista

Parte de la estadística de un sitio web. Se contabiliza una página vista cada vez que se despliega completa una página de un sitio web, a solicitud o voluntad del usuario. Se comprenden dentro de este concepto las páginas dinámicas y formularios.

Páginas Dinámicas

Aquellas creadas por medio de variables y que no existen en ningún lugar en forma estática. Por tanto, son el resultado de una aplicación que reorganiza los componentes.

Pop Up

Ventana semejante a un browser, que permite desplegar contenido publicitario en un formato más grande que un banner. Generalmente se despliega al hacer click en un banner o un link.

Portal o Sitio a medir

El o los sitios de las empresas adherentes y de aquellas que tengan con esta una relación de propiedad accionaria de al menos un 50% respecto de la primera. todos estos sitios se considerarán como parte de dicha empresa para efectos de los resultados de medición que contempla el acuerdo. En la información de medición que se haga pública, se debe incluir el listado de los dominios de todos los sitios que conforman el Portal.

Publicidad

Toda forma de comunicación pública realizada por una persona natural o jurídica, pública o privada, en el ejercicio de una actividad comercial, artesanal o profesional, con el fin de promover de forma directa o indirecta la contratación de bienes muebles o inmuebles, servicios, derechos y obligaciones.

Publireportaje

Reportaje que permite entregar un mensaje de manera tal, que el usuario no lo percibe como publicidad sino como parte del contenido del sitio.

¿Qué te ha parecido esta tercera parte del glosario de Marketing Digital? ¿Te está siendo de utilidad? ¿Crees que faltan conceptos importantes?

Glosario de Marketing Digital: de la M a la P

Análisis de agencias: radiografía de WebAr Interactive

El día de hoy os traemos la radiografía de WebAr Interactive, una de las compañías líderes de América Latina en el desarrollo de servicios interactivos. A través de una plataforma de trabajo global y local de carácter innovador esta agencia busca crear servicios de calidad trazando la vanguardia en el desarrollo de soluciones interactivas. ¿Su visión para ser una empresa líder? Mezclar ingenio, pasión y última tecnología.

La  de hoy agencia se encarga del desarrollo de campañas interactivas, la confección de estrategias de CRM (Customer Relationship Management), branding interactivo, desarrollo de sitios web, creación de juegos interactivos y desarrollo de contenidos para SMS/WAP (teléfonos móviles). Al mismo tiempo, se hace responsable de la confección y adecuado desarrollo de newsletters, e-mailings, intranets y servicios de consultoría en Internet.

Durante la elaboración de esta radiografía de WebAr Interactive hemos comprobado que tiene un alcance regional en latinoamérica a través de sus diversas oficinas ubicadas en Argentina, México y Brasil, dirigiendo cada proyecto con profesionales de diversas nacionalidades y especialidades, lo cual les permite confeccionar estrategias ajustadas a las necesidades particulares de cada cliente. A nivel internacional tienen una oficina en Miami (Estados Unidos).
Entre sus clientes más destacados se encuentran grandes empresas como Doritos, Levi’s, Oral B y Head & Shoulders (H&S).

El equipo de WebAr es especialista en la creación de contenidos web.  Dicho equipo está formado por diseñadores, programadores, ejecutivos y creativos profesionales de Internet, un canal que actualmente es indispensable en nuestra vida cotidiana y ha conseguido que tengamos un mundo de interacción inmenso. La gran diversidad de marcas con las que la agencia interactiva ha trabajado les ha llevado a crear nuevas formas de interacción, diseñar nuevos servicios y explorar infinidades de caminos de comunicación institucional.

Una de sus campañas más famosas fue ‘Historias que valen’. Bajo el eslogan ‘Solo queremos tu atención’ la agencia, en colaboración con la Fundación Saldarriaga Concha, la iniciativa contaba la historia de vida y superación de un grupo de adultos mayores y personas con diferentes capacidades. Estos héroes ofrecían sus artículos através de mercadolibre.com.co, una plataforma de ventas por internet, a cambio de algo tan simple como ser escuchados.

¿Qué te ha parecido la radiografía de WebAr Interactive? ¿Conocías esta agencia interactiva?

Análisis de agencias: radiografía de WebAr Interactive

Análisis: radiografía de 360 creativos

En la entrega de hoy realizaremos la radiografía de 360 creativos para continuar con nuestros análisis de agencias interactivas. El equipo de 360 Creativos ha encausado sus habilidades para convertirse en el aliado estratégico que requiere cada empresa. Para ello, la creatividad aplicada es sin duda la mejor herramienta utilizada por la agencia; fundamental para desarrollar las áreas que rodean los 360º de la comunicación.

Para ellos, los atributos de la herramienta tecnológica han sido comprobados exitosamente en cada una de las campañas. En esta radiografía de 360 Creativos mencionaremos uno de los ejemplos más conocidos, y es que esta agencia interactiva resultó ser clave en el sitio desarrollado para Drive.

La marca de detergente posee una estrecha relación con sus consumidores, pero carecía de un medio de comunicación que en forma eficiente y rápida sirviera a las personas a encontrar respuesta a sus inquietudes. Considerando el manejo tecnológico y el escaso tiempo que dispone el ser humano actual, uno de los contenidos más exitosos del sitio desarrollado por 360 Creativos fue la búsqueda de manchas. A través de las visitas (+36.999) se conformó una base de 13 mil usuarios que, además, se informaban periódicamente a través del newsletter. El feedback generado fue tal que la propia marca comenzó a recibir centenares de sugerencias.

Para aprovechar al máximo las ventajas y múltiples aplicaciones que posee el marketing comunicacional en la plataforma tecnológica de internet, 360 Creativos estudia a fondo las necesidades a través de debilidades y fortalezas. La agencia creativa cuenta con una amplia y especialmente diversa cartera de clientes.

El enfoque de trabajo en equipo, la creatividad aplicada, la excelencia en la ejecución de los proyectos y la apuesta a una relación de largo plazo son los cuatro sólidos pilares en que se sostiene la estrategia para triunfar de 360º Creativos.

¿Qué te ha parecido esta radiografía de 360 Creativos? Contacta con nosotros y cuéntanosla.

radiografía de 360 creativos