AMI: Marketing Digital

Conceptos, consejos y opiniones

plan de marketing digital

Plan de Marketing Digital: Fase 1

Segundo paso

Si aún no has leído el post sobre la fase previa de un Plan de Marketing te invito a que lo leas aquí. Si ya lo has hecho ya puedes centrarte en la primera fase de tu plan de marketing digital: crear un blog o página web (en definitiva, un lugar en el que poder comunicar) para tu negocio.

Una de las primeras cosas que debes tener en cuenta en este paso es ser consciente de que en este tipo de espacios dedicados a la comunicación existirá una constante evolución, por lo que te recomiendo que no te agobies con el diseño inicial. Efectivamente a la hora de crear un blog o web es importante que tengas un modelo atractivo y agradable a la vista, pero estará muy lejos de ser la mejor versión de sí mismo, por lo que poco a poco deberás ir mejorando tu espacio para que la presencia de tu empresa en Internet sea eficaz.

A la hora de diseñar tu propio rincón en Internet es importante tener clara la construcción del mismo: ¿Cómo va a estructurarse?¿Qué diseño de colores quiero que lleve y por qué?. Una vez tengas claras esta serie de cosas y hayas desarrollado una versión inicial de tu blog o página web llega el momento de ‘testear’ el contenido tal como lo verán los usuarios que lleguen.

Algunos consejos

Durante el testeo tienes que apuntar qué mejoras son recomendables adoptar para que la experiencia de los internautas sea un éxito y realizar las modificaciones pertinentes para conseguirlo. Los usuarios agradecen encontrarse con una interfaz sencilla e intuitiva, lo que no quiere decir que por ello tu espacio se vea menos profesional o trabajado, se trata de buscar un equilibrio entre diseño y usabilidad.

Cuando tu blog o página web tenga su versión para lanzar al público terminada pregúntate si tú como usuario valorarías tu experiencia con la plataforma como satisfactoria. Si la respuesta es no planteate qué cambios debes hacer para obtener un rotundo sí.

Hasta aquí la Fase 1 del Plan de Marketing. Si tienes alguna duda puedes dejarla en los comentarios y sin problemas la solucionaré.

Glosario de Marketing Digital: de la M a la P

Glosario de Marketing Digital: de la M a la P

Después de la primera y segunda entrega de este diccionario/ glosario de Marketing Digital en el que hemos ido desde la letra A a la L, toca continuar y en esta ocasión veremos aquellos conceptos desde la M a la P.

Medición de Chat

Se considerará la misma definición de página vista antes señalada, sin considerar en la medición de páginas la inserción de los mensajes del chat. Adicionalmente, se medirán las visitas a los chats y el término de permanencia promedio en minutos de las visitas.

Page Request

Una página solicitada por un usuario, la cuál no necesariamente se carga completa.

Page View

Corresponde al envío de una página completa al navegador del usuario. Cada vez que una página es descargada completamente en el navegador de un usuario se contabiliza como una page view adicional. Sinónimos de page view es: Pagina Vista.

Página

Documento electrónico, público o privado, que es accesible a través en algún Host.

Página vista

Parte de la estadística de un sitio web. Se contabiliza una página vista cada vez que se despliega completa una página de un sitio web, a solicitud o voluntad del usuario. Se comprenden dentro de este concepto las páginas dinámicas y formularios.

Páginas Dinámicas

Aquellas creadas por medio de variables y que no existen en ningún lugar en forma estática. Por tanto, son el resultado de una aplicación que reorganiza los componentes.

Pop Up

Ventana semejante a un browser, que permite desplegar contenido publicitario en un formato más grande que un banner. Generalmente se despliega al hacer click en un banner o un link.

Portal o Sitio a medir

El o los sitios de las empresas adherentes y de aquellas que tengan con esta una relación de propiedad accionaria de al menos un 50% respecto de la primera. todos estos sitios se considerarán como parte de dicha empresa para efectos de los resultados de medición que contempla el acuerdo. En la información de medición que se haga pública, se debe incluir el listado de los dominios de todos los sitios que conforman el Portal.

Publicidad

Toda forma de comunicación pública realizada por una persona natural o jurídica, pública o privada, en el ejercicio de una actividad comercial, artesanal o profesional, con el fin de promover de forma directa o indirecta la contratación de bienes muebles o inmuebles, servicios, derechos y obligaciones.

Publireportaje

Reportaje que permite entregar un mensaje de manera tal, que el usuario no lo percibe como publicidad sino como parte del contenido del sitio.

¿Qué te ha parecido esta tercera parte del glosario de Marketing Digital? ¿Te está siendo de utilidad? ¿Crees que faltan conceptos importantes?

 

Errores a evitar en Marketing Digital

Hoy veremos una lista de errores a evitar en Marketing Digital. ¿Echas un vistazo?

1. No tener objetivos de campaña claros

Uno de los mayores errores que cometen los vendedores digitales es no establecer objetivos analíticos antes del inicio de una campaña, y es que es necesario definir metas (ventas, completar formularios, llamadas, inscripciones, etc.) y asegurarse de que el seguimiento analítico está correctamente configurado si quieres conseguir el éxito.

2. No apuntar a la audiencia correcta

Incluso si una marca está creando contenido fantástico, se perderá una gran oportunidad si no dan el paso extra para promocionar a la audiencia adecuada en el momento adecuado. Definir las audiencias específicas no sólo en descripciones personales sino en comportamientos es esencial. Hacer uso de los píxeles de seguimiento y las cookies para llegar a las personas que han visitado su sitio y / o se han unido a su lista de correo electrónico es una buena medida. Aumenta tu objetivo social más allá de la edad, el género, la educación y el interés por temas por capas en la intención de compra y eventos de la vida pertinentes.

3. Servicios móviles

Los servicios móviles se están convirtiendo en la plataforma digital dominante que utilizan los consumidores, que ahora representan el 62% de todo el tiempo de los medios digitales. Según ComScore, las aplicaciones representan más del 50% de todo el total. Con todo esto en mente, es importante que la estrategia móvil que utilices en tu sitio sea la adecuada.

Tienes que empezar por considerar que muchos de tus usuarios ya están interactuando contigo a través de tu móvil, por lo que siempre tienes que tener presente diversas maneras de mejorar la forma de esa experiencia.

4. No te cierres a las opciones que tienes delante

La gente que tiene experiencia en internet a veces cree que tiene todas las llaves para tener exito en internet, pero no siempre es cierto. Informática no es igual que marketing digital o web, es un tema muy específico. No dudes en tomar cursos de marketing online y cursos de marketing digital, puede ser rápido y muy utíl. También puede salir barato con empresas como más cupon que proponen descuentos sobre este tipo de servicio en todo el mundo y más específicamente en Mascupon España.

Espero que esta lista con algunos errores a evitar en Marketing Digital te haya sido utíl.

Desde el equipo de AMI hemos pensado que sería interesante realizar una serie de posts relacionados con el desarrollo del Marketing Digital, es decir, qué pasos siguen las empresas antes de lanzar sus campañas

Desarrollo del Marketing Digital: Fase 0

Los primeros pasos

Desde el equipo de AMI hemos pensado que sería interesante realizar una serie de posts relacionados con el desarrollo del Marketing Digital, es decir, qué pasos siguen las empresas antes de lanzar sus campañas. Para comenzar con estos artículos especiales lo haremos por la fase previa del plan de Marketing Digital. No es una noticia que han llegado nuevas herramientas y maneras de hacer marketing, incluso dentro del relativamente nuevo Marketing Online se preveen muchos cambios, por lo que hay que estar atentos al mundo tecnológico constantemente.

Esta etapa previa nos servirá de análisis de la situación del mercado, tanto a niveles de competencia como de otras variantes. En primer lugar es necesario recapitular todas las acciones que se han realizado hasta el momento, como por ejemplo campañas de promoción en plataformas sociales. Una vez tenemos definidas el número de acciones que se han realizado comienza el análisis: ¿cómo se ha llevado a cabo la acción?¿Qué efecto tuvo? ¿ha servido para captar y/o fidelizar clientes?

Los factores

Otro de los factores importantes a analizar en esta fase previa del plan de Marketing Digital es determinar si el perfil de nuestro target se mantendrá o, por el contrario, vemos que obtenemos mejores resultados en otros públicos, por lo que decidimos reorientarlo. Como he explicado al principio, el análisis del mercado es algo muy necesario, pero especialmente importante es identificar a nuestra competencia (directa e indirecta a ser posible) y conocer qué estrategias usan: ¿son efectivas?¿podemos aplicarlas de algún modo distinto para mejorar?

En definitiva, esta fase previa del plan de Marketing Digital se centra en el análisis de la situación desde tres perspectivas diferentes: una perspectiva interna (de nuestra propia empresa y sus acciones), externa (el mercado en el cuál vamos a movernos) y por último la perspectiva de nuestra competencia (¿Qué hacen?¿Cómo lo hacen?¿Por qué son mejores/peores que nosotros?

Hasta aquí la primera entrega del especial para crear un plan de Marketing Digital. Te recomiendo que estés atento/a a las próximas entradas del blog para entender totalmente cómo plantearlo de la manera más beneficiosa posible.

 

radiografía de 360 creativos

Análisis: radiografía de 360 creativos

Una nueva agencia

En la entrega de hoy realizaremos la radiografía de 360 creativos para continuar con nuestros análisis de agencias interactivas. El equipo de 360 Creativos ha encausado sus habilidades para convertirse en el aliado estratégico que requiere cada empresa. Para ello, la creatividad aplicada es sin duda la mejor herramienta utilizada por la agencia; fundamental para desarrollar las áreas que rodean los 360º de la comunicación.

Para ellos, los atributos de la herramienta tecnológica han sido comprobados exitosamente en cada una de las campañas. En esta radiografía de 360 Creativos mencionaremos uno de los ejemplos más conocidos, y es que esta agencia interactiva resultó ser clave en el sitio desarrollado para Drive.

La marca de detergente posee una estrecha relación con sus consumidores, pero carecía de un medio de comunicación que en forma eficiente y rápida sirviera a las personas a encontrar respuesta a sus inquietudes. Considerando el manejo tecnológico y el escaso tiempo que dispone el ser humano actual, uno de los contenidos más exitosos del sitio desarrollado por 360 Creativos fue la búsqueda de manchas. A través de las visitas (+36.999) se conformó una base de 13 mil usuarios que, además, se informaban periódicamente a través del newsletter. El feedback generado fue tal que la propia marca comenzó a recibir centenares de sugerencias.

Su manera de funcionar

Para aprovechar al máximo las ventajas y múltiples aplicaciones que posee el marketing comunicacional en la plataforma tecnológica de internet, 360 Creativos estudia a fondo las necesidades a través de debilidades y fortalezas. La agencia creativa cuenta con una amplia y especialmente diversa cartera de clientes.

El enfoque de trabajo en equipo, la creatividad aplicada, la excelencia en la ejecución de los proyectos y la apuesta a una relación de largo plazo son los cuatro sólidos pilares en que se sostiene la estrategia para triunfar de 360º Creativos.

¿Qué te ha parecido esta radiografía de 360 Creativos? Contacta con nosotros y cuéntanosla.

 

5 buenas campañas de Marketing

5 buenas campañas de Marketing

Tal como puedes ver en el título, hoy voy a hablar de 5 buenas campañas de Marketing para inspirarte o simplemente para que dediques un rato de tu tiempo a ver lo que otras empresas han logrado crear a través de la red.

Always y su #LikeAGirl

Aún recuerdo el día que una amiga me pasó el enlace al vídeo de esta campaña acompañado de las siguientes palabras: ‘esto se va a hacer viral. Efectivamente, en esta campaña lanzada por la marca Always se mostraba la reacción de diferentes personas (adolescentes, adultos y niños de ambos sexos) ante la premisa “corre como niña” o “pelea como niña”. ¿Las diferencias? una visión muy desformada de la realidad.

Dove se une a la belleza real

¿Existen diferencias entre la percepción que tenemos de nuestra belleza y la que tienen los demás de la misma? Una serie de sketches que dejan claro un problema muy real actualmente: la mayoría de personas no se valora. Sin duda un spot para reflexionar y empezar a querese mucho.

Las familias de Coca Cola

Para hablar de todas las buenas campañas de marketing que se han hecho virales de Coca Cola haría falta un blog entero dedicado únicamente a ello. De entre todas sus piezas me quedo con su pieza sobre las diferentes familias que existen actualmente y cómo todas ellas representan lo mismo independientemente de sus integrantes: amor. Como dato, cada vez que ponían este anuncio en las salas de cine antes de comenzar la película mi yo interior sonreía.

El héroe tailandés 

Si conoces un poco del comercio asiático sabrás que todas sus acciones publicitarias y de marketing buscan el despertar de emociones. Hay miles de ejemplos de campañas que se han hecho virales, pero recuerdo Unsung Hero como una de las más compartidas en redes sociales. Si eres de lágrima fácil coge pañuelos… muchos pañuelos.

Ice Buckett Challenge 

Viral hasta decir basta. Este reto que consistía en tirarse un cubo de agua helada fue una de las tendencias virales más presentes y no me parece mal, ya que su objetivo era llamar la atención sobre el ELA y recaudar dinero para hacer frente a la enfermedad.

¿Qué te han parecido estas 5 buenas campañas de Marketing? ¿Has echado de menos alguna que valoras muy positivamente?

Análisis de agencias interactivas: radiografía de Ogilvy Interactive

Análisis de agencias interactivas: radiografía de Ogilvy Interactive

Analisis de ogilivy

Abriremos la sección de análisis de agencias interactivas con una radiografía de Ogilvy Interactive.  Esta agencia experta en marketing digital desarrolla comunicaciones directas y personales. Su objetivo es provocar una reacción  (normalmente de carácter emocional) en el consumidor, para lo que utiliza una comunicación centrada en los medios basados en protocolos de Internet, telefonía móvil y televisión digital.

El fin último de Ogilvy Interactive es tener la capacidad de crear un concepto de comunicación único para la marca, potenciándolo desde cada una de las disciplinas que la estrategia requiera. Al mismo tiempo, buscan generar relaciones eficaces entre la marca y su consumidor, utilizando como escenario el entorno de la comunicación on-line/off-line. Antes de realizar esta radiografía de Ogilvy Interactive hemos comprobado que en numerosas ocasiones la agencia ha dejado claro su comprmiso con el medio digital. Aseguran trabajamos de la mano con la agencia de marketing directo contactando prospectos, clientes nuevos, clientes frecuentes, potenciales abandonadores, ex clientes y personal interno, todo ello a través de los medios digitales.

Lo que hace

Pero ¿qué hace realmente esta agencia interactiva? Sus responsables lo definen como “soluciones online de marketing One-to-One”. En otras palabras, la personalización para cada cliente es la clave. Al tratarse de una agencia interactiva apuestan por las oportunidades que Internet ofrece para sus cartera de clientes: complementar la comunicación actual, obtener más información del mercado, mejorar la relación con los clientes y ofrecer sus servicios ahorrando costes en el camino.

Ogilvy Interactive ha integrado plenamente las disciplinas de la publicidad tradicional con la tecnología interactiva de vanguardia, para asegurar a sus clientes una comunicación global en todos sus ámbitos. Su trabajo puede definirse como una conexión perfecta de planificación estratégica, creación y diseño, publicidad online y soluciones de base de datos, elementos que proporcionan una estructura sólida y eficaz con resultados más que satisfactorios.

 

Diccionario de Marketing Digital

Diccionario de Marketing Digital: de la D a la L

Después de la primera entrega de este diccionario de Marketing Digital: de la A a la C, llega una segunda. En este caso nos centraremos en esos conceptos básicos desde la letra D a la L.

Despliegue de vídeos

La medición de los videos en Internet se realizará de la siguiente forma: Cada despliegue de un video, ya sea en una ventana independiente o inserta en una página desplegada, se contará como un Despliegue de Video. Junto a esto, se medirán los tiempos de despliegue del video, en minutos. Por tanto, se contabilizarán los despliegues de videos y tiempo de despliegue de los mismos en minutos. Cada despliegue de video contará como una página vista.

Destinatarios

Las personas a las que se dirija o alcance la publicidad.

Duración promedio de la visita

Duración promedio de todas las visitas durante el periodo del informe, y que vieron por lo menos un archivo que se considera como una página.

Formularios

Páginas preparadas de antemano que se utilizan para obtener información de un visitante, la que posteriormente se vuelve a transmitir al servidor.

Frame

Corresponde al conjunto de páginas vistas realizadas al interior de un mismo sitio Web, por un mismo usuario. Nótese que un mismo usuario (IP) puede realizar más de una visita y estas serán contabilizadas independientemente.

Frecuencia

Número de veces que un usuario único ha descargado un determinado banner, página o sitio en un determinado lapso de tiempo, generalmente una semana.

Host

Es una máquina perteneciente a algún usuario que publica contenido accesible a través de Internet. También es conocido como servidor y existen máquinas dedicadas a los servicios de mail, noticias o http.

Impresión

El término impresión se usa para describir el envío de un banner al navegador del usuario. Cada vez que una página –Banner´s– es descargada completamente en el navegador de un usuario se contabilizan el número de impresiones enviadas. Es la forma de contar los CPM. Sinónimos de impresión son: Ad View.

Internet

La red de acceso público de redes con un protocolo común que permite la transmisión de información entre usuario, o entre usuarios y un lugar en la red, así como todos los medios interactivos y la red electrónica, como por ejemplo la www (world wide web), los servicios en línea (on-line), y los nuevos formatos y/o dispositivos tales como WAP; PDA; ITV; 3G, y los que en el futuro se creen

Link

Elemento de una página que la vincula con otra. Mediante un click en un link el usuario descarga en su navegador -en una ventana nueva o en la actual- la página vinculada.

Log

Es una máquina perteneciente a algún usuario que publica contenido accesible a través de Internet. También es conocido como servidor y existen máquinas dedicadas a los servicios de mail, noticias o http.

¿Qué te ha parecido esta segunda parte del diccionario de Marketing Digital?¿Añadirías otros conceptos? No olvides estar atento/a al blog para descubrir las próximas entregas de este diccionario de Marketing Digital.

 

Diccionario de Marketing Digital de la A a la C

A modo de facilitar la comprensión de los términos que se utilizan en el blog hemos creido necesaria la creación de un diccionario de marketing digital para que la lectura os resulte más sencilla. Este diccionario de marketing digital está organizado por orden alfabético, por lo que no tiene pérdida.

Acceso a internet

Corresponde a la posibilidad que posee una persona -Usuario- de acceder a Internet, ya sea en su hogar, empresa, colegio o universidad.

Alcance

Porcentaje de visitantes únicos que han descargado una página, sitio o banner en un determinado lapso de tiempo, generalmente una semana. Dicho porcentaje se calcula respecto al total de los usuarios. Un, usado, sinónimo ingles de alcance es Reach.

Anunciante

Persona natural o jurídica en cuyo interés se realiza la publicidad.

Audiencia

Número de usuarios únicos multiplicado por el número promedio de personas que usa un terminal de acceso a Internet según fuente consensuada

Auto Refresh

Despliegue automático de una página sin que medie solicitud o voluntad del usuario.

Banner

Objeto publicitario que es exhibido dentro de una página Web. El archivo lógico que contiene al Banner generalmente es una imagen en formato jpg o gif y no es necesario que se ubique en el mismo host que la página, de hecho es cada vez más frecuente encontrar servidores exclusivos de banner o publicidad. La gran mayoría de estos objetos permiten que mediante un click se realice alguna interacción hacia el usuario, ya sea desplegando información adicional o descargando una nueva página en la ventana actual o en una nueva. El tamaño usual de estos es de 468×60 Pixeles.

Browser

Es el programa que el usuario utiliza para acceder y visualizar a los servicios de Internet. Sinónimo de Browser es navegador.

Certificado Único

Documento emitido por la entidad certificadora correspondiente y que contiene la medición de los indicadores mínimos definidos en este Reglamento y los dominios medidos.

Click

Interacción del usuario con algún elemento de una página, dicha interacción produce algún efecto en la página actualmente vista por el usuario. El nombre proviene del sonido característico del botón del mouse al ser presionado.

Click Rate

Se define como la razón entre el número de click versus el número de impresiones de un determinado objeto lógico como un link o un banner, entre otros.

Conexión a Internet

Es un enlace físico entre el usuario y un punto de presencia de Internet. Este punto de presencia puede ser obtenido mediante una conexión conmutada o una línea dedicada. El punto es provisto generalmente por una empresa especializada que se denomina Internet Service Provider o ISP.

Cookie

Archivo de texto que es enviado al computador del usuario al descargar una página, este archivo contiene información que permite identificarlo en el futuro. Generalmente en estos archivos se guardan datos referentes a las características propias de navegación del usuario, así como identificaciones que le permiten acceder a páginas que requieren password.

CPM

Costo económico de mil impresiones. Se aplica generalmente a un Banner.

Hasta aquí la primera entrega de este diccionario de marketing digital ¿Has echado de menos algún concepto que crees importante? Háznoslo saber en los comentarios.

 

Ventajas de la publicidad en Internet

Ennumerar las ventajas de la publicidad en Internet es un trabajo complicado y extenso, ya que las grandes posibilidades publicitarias en esta plataforma son infinitas. En primer lugar debemos citar como primera ventaja que Internet es un soporte multimedia y además interactivo, por lo tanto no hay fronteras para desarrollar la creatividad, el único límite será tu mente.

Comunicación

Otra de las ventajas de la publicidad en internet son las diversas posibilidades de comunicar e interactuar con los potenciales clientes (cosa que sólo Internet puede hacer), el alcance que tiene la plataforma como medio de transmisión es infinitos e impresionante si echamos la vista atrás y estudiamos las comunicaciones antiguas.
Sumado a estos puntos tenemos la capacidad de entregar los mensajes en los diferentes portales o páginas web para que así alcancen mayor importancia dentro de la sociedad y sean recibidos cada vez por más usuarios de la red. Todo aquello que dices hoy en día a través de la red puede ser leído por personas en la otra punta del mundo, y pueden tener una influencia en ellos, por lo que el poder de Internet es impactante.

Segmentación

Otra de las ventajas de la publicidad en Internet es que permite la segmentación, lo cual facilita que como marca estemos presente en aquellos nichos de mercado que nos interesan. Si sabes cuál es tu público internet te facilitará la tarea de encontrarlo, así podrás centrarte en realizar una publicidad ideal para el mismo, además de animar a su fidelización.
Finalmente una de las ventajas que permite explotar al máximo la creatividad es la variedad de formatos en los que hacer publicidad. Se puede emplear video, sonido, animación y efectos con lo que se aumenta la recordación, nuevamente tu único límite será tu propia mente. Este último punto, sumado a la presencia de la marca en diferentes plataformas sociales, consigue transmitir una imagen tecnológica de las marcas y el usuario se siente más conectado a ellas.

Como he dicho al principio, las ventajas de la publicidad en internet son infinitas. ¿Se te ocurre alguna otra que no se haya mencionado en el post?

 

Page 1 of 2

Powered by WordPress & Theme by Anders Norén