Tercera fase del plan de Marketing Digital

En esta tercera fase del plan de Marketing Digital hablaremos de la importancia de fidelizar a los usuarios. Lo primero que tienes que saber es que, para que una persona sea fiel a una plataforma, es necesario que se sienta parte de una comunidad o representado por la misma. Esta medida es la más sencilla de que un usuario decida ser fiel a un sitio web y/o una marca.

Otra buena manera de fidelizar a los usuarios es crear un programa de afiliados en el cual los usuarios fieles consigan algún tipo de beneficio. Una buena forma es, por ejemplo, promocionar una marca y sus productos en tu rincón de internet. Al mismo tiempo, el mantener tu pequeño espacio actualizado regularmente ayuda a que el usuario perciba a dicho lugar como un sitio que está al tanto de las últimas novedades y que está pendiente de lo que pasa a su alrededor.

Ten en cuenta que en el mundo de Internet es muy sencillo perder usuarios, pero no te alteres, pregúntate si prefieres una audiencia fiel detrás de la pantalla o un gran número de usuarios que desaparecerán en poco tiempo. La estrategia que sigas en este punto tiene que servirte para conseguir los objetivos marcados en los puntos anteriores del plan de marketing, no pierdas de vista tu camino ni la meta a la que quieres llegar.

Por último, para fidelizar a los usuarios, es importante que se sientan atendidos y cuidados por el medio. Esto es, si algún usuario envía sus dudas, opiniones o sugerencias por email (o las deja en un comentario) destina parte de tu tiempo a contestarle. Aunque sea un simple gracias, a las personas les gusta sentir que sus palabras son escuchadas y valoradas. Esta medida te ayudará a que gran parte de usuarios tengan, al menos, una visión positiva del portal.

¿Qué te ha parecido esta tercera fase del plan de marketing digital?

tercera fase del plan de Marketing Digital

Glosario de Marketing Digital: de la M a la P

Después de la primera y segunda entrega de este diccionario/ glosario de Marketing Digital en el que hemos ido desde la letra A a la L, toca continuar y en esta ocasión veremos aquellos conceptos desde la M a la P.

Medición de Chat

Se considerará la misma definición de página vista antes señalada, sin considerar en la medición de páginas la inserción de los mensajes del chat. Adicionalmente, se medirán las visitas a los chats y el término de permanencia promedio en minutos de las visitas.

Page Request

Una página solicitada por un usuario, la cuál no necesariamente se carga completa.

Page View

Corresponde al envío de una página completa al navegador del usuario. Cada vez que una página es descargada completamente en el navegador de un usuario se contabiliza como una page view adicional. Sinónimos de page view es: Pagina Vista.

Página

Documento electrónico, público o privado, que es accesible a través en algún Host.

Página vista

Parte de la estadística de un sitio web. Se contabiliza una página vista cada vez que se despliega completa una página de un sitio web, a solicitud o voluntad del usuario. Se comprenden dentro de este concepto las páginas dinámicas y formularios.

Páginas Dinámicas

Aquellas creadas por medio de variables y que no existen en ningún lugar en forma estática. Por tanto, son el resultado de una aplicación que reorganiza los componentes.

Pop Up

Ventana semejante a un browser, que permite desplegar contenido publicitario en un formato más grande que un banner. Generalmente se despliega al hacer click en un banner o un link.

Portal o Sitio a medir

El o los sitios de las empresas adherentes y de aquellas que tengan con esta una relación de propiedad accionaria de al menos un 50% respecto de la primera. todos estos sitios se considerarán como parte de dicha empresa para efectos de los resultados de medición que contempla el acuerdo. En la información de medición que se haga pública, se debe incluir el listado de los dominios de todos los sitios que conforman el Portal.

Publicidad

Toda forma de comunicación pública realizada por una persona natural o jurídica, pública o privada, en el ejercicio de una actividad comercial, artesanal o profesional, con el fin de promover de forma directa o indirecta la contratación de bienes muebles o inmuebles, servicios, derechos y obligaciones.

Publireportaje

Reportaje que permite entregar un mensaje de manera tal, que el usuario no lo percibe como publicidad sino como parte del contenido del sitio.

¿Qué te ha parecido esta tercera parte del glosario de Marketing Digital? ¿Te está siendo de utilidad? ¿Crees que faltan conceptos importantes?

Glosario de Marketing Digital: de la M a la P

Definición de Marketing Digital

¿Sabrías decir cuál es la definición de Marketing Digital? Este concepto marca todos los caminos que tomará el blog, por lo tanto resulta interesante explicar en qué consiste y descubrir sus funciones. Puedes adquirir los mejores programas en MasCupon.

En primer lugar nos centraremos en esta definición de Marketing Digital donde vemos que, a grandes rasgos, el concepto nos habla de las ‘técnicas de promoción de marcas o productos’ a través de los diferentes canales en Internet tales como redes sociales, páginas web, email, etc. Este tipo de marketing ha traído consigo una serie de herramientas novedosas que favorecen la creatividad, la realización de campañas cada vez más impactantes y la inmediatez del mensaje publicitario.

La información y campañas se comparten más fácilmente gracias a las redes sociales y a las nuevas tecnologías de información que permiten el intercambio casi inmediato de spots o iniciativas publicitarias. Gracias al Marketing Digital internet se convierte en una comunidad donde hay relaciones constantemente y feedback con los usuarios de diferentes partes del mundo. Gracias a esta evolución tecnológica nace también un arma muy importante para las marcas: la opinión del público. ¿Nunca te has planteado lo poderoso que resulta para las empresas conocer qué piensa parte de sus consumidores / potenciales consumidores simplemente buscando su nombre en redes sociales? Evidentemente no se trata de un estudio que llega a todo su público, pero sí a la inmensa mayoría.

Una vez eres consciente de tu público una buena estrategia digital debe incluir todos los espacios relevantes en donde este target interactúe, buscando influenciar a aquellos que opinan y sus respectivas opiniones, mejorar los resultados de los motores de búsqueda y analizar la información que estos medios ofrecen para optimizar el rendimiento de sus acciones publicitarias y empresariales. En definitiva, podríamos hablar de una definición de marketing digital como un conjunto de diseño, creatividad, rentabilidad y análisis.

Como ejemplo actual tenemos a la marca Kit Kat. Saben perfectamente que su público son los conocidos ‘millennials’, ¿qué mejor para llegar a ellos que juntas youtubers y redes sociales? Misteriosamente numerosos youtubers famosos como ElRubius OMG (+21 millones suscriptores), Shane Dawson TV (+7 millones) o DavidParody (+2 millones) entre otros, se lanzaron a hacer el reto del Kit Kat Gigante enseñando y mencionando constantemente el producto. ¿Casualidad?

Definición de Marketing Digital